349 享受快乐的能力（第2页）

但现实给了我结实的一巴掌，然后又给了我结实的另一巴掌。

我就在一个一个巴掌声中熬过了一天又一天。

最后终于熬过了双11，我感觉自己像掉了一层皮。”

“去年的问题出在哪里？问题出在我把事情弄复杂了。

今年的双11，我抓住了一个关键点人。

把人死死抓住，其它的问题就迎刃而解。

场地为什么不够用？因为人分拣速度太慢，人多了是不是能解决？能！

车辆为什么不够用？车辆是真的不够用吗？大家应该比我还清楚。

车辆不是不够用，而是车到到港之后因为前面的车还没有走，所以必须在转运中心、网点周边的路上停着。

一停就是23个小时。

有时候会停一整夜。”

“人多了分拣速度快了，是不是能解决车辆的运行效率问题？也能！

那么我们为什么不集中精力来解决人的问题？这就是我解决问题的关键。

大家请看这一页ppt。

这是我们的分拣场地。

双11期间，还没有到高峰期场地就连下脚的地方都没有了。”

齐年又展示了另一张。

“大家看这一页ppt，是不是场地空出来很多？大家请看右边的数据，操作工也多出来3倍。

这一天的分拣量是前面那一页的2倍。

这是最高峰那天的数据。

以及和我们平时数据的对比。

差异并不是很大。

为什么会这样？还是因为人多使得分拣速度提高了。

分拣是一个瓶颈，这个问题解决了，双11的绝大多数问题就解决了。”

“当然，各位其实也知道人是双11的重要保障。

估计这些天也看到我在转运中心现场开演唱会的视频了。

但我要说的是，在转运中心现场开演唱会只是一个表现形式而已。

我们的主要功夫，还是在音乐会之外。

这是人力资源配置表，从广告、招聘、培训到实际上岗的监督、后备人员的配置，这是一整套流程。

我们公司人力资源部只有两个人。

双11期间在招人之前，我们把人力资源的人数提到了10个人。

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