第1373集 收集市场新反馈
保温杯还温着，笔帽刚合上滚到杯底停下，刘好仃就站起身，绕过测试台，径直往小赵工位走。
“把昨天那几单的客户电话给我。”
小赵抬头，手里的发货单还没盖完章：“您又要打电话？”
“打完了才能知道，咱们那三句话，是不是真管用。”
老陈听见动静，从资料堆里探出头：“客户都签收了，再打过去，人家不烦？”
“烦的是不说话的人。”
刘好仃把笔记本拍在桌上，“卖出去是第一步，听不听得懂，得问他们。”
小李抱着录音笔从旁边路过，听见了，顺手递过来：“要不我录？万一客户说得快，记不全。”
“行。”
刘好仃接过来，掂了掂，“今天先打五个，三类客户都沾点边。
别等他们找上门才听，现在就得竖起耳朵。”
小赵翻出名单，刚要拨，被刘好仃拦下：“先做张表，分三栏——家庭、商用、维修。
每通电话记三件事：哪句话打动他、用的时候卡在哪、有没有跟人推荐。”
“还要问推荐？”
“能说出去的，才是真听进去了。”
老陈挠头：“那要是人家说‘没啥特别’，咱们不白问？”
“那就再问一遍‘您第一次点单，是因为哪句话’。”
刘好仃指了指白板上那三行新贴的标语，“话是咱们说的，可听的人才说了算。”
小赵点头，打开新文档，敲下第一行标题。
老陈叹口气，开始翻客户档案。
“家庭客户优先。”
刘好仃说，“转化高，说明愿意信。
信了，才肯说实话。”
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问卷初稿是小赵熬了半宿赶出来的。
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