第1702集 新挑战效果初观察（第3页）

刘好仃点头，“但不能太刻意，像在求关注。”

王姐突然想起什么：“明天有个媒体参访团要来，能不能借他们的镜头，自然地展示一次应对流程？”

“不主动提，也不回避。”

刘好仃笑了笑，“让他们自己发现问题，自己得出结论。”

三人讨论到三点四十，初步达成共识：暂不主动宣传，先固化现有成果，建立“效果观察周记”

机制，每日更新三项核心指标——异常拦截率、客户停留时长、主动询问改进细节的频次。

“把这些做成可视化图表，放在内部看板。”

刘好仃说，“让大家看到变化，也让客户间接感受到节奏。”

会议结束，王姐去更新培训手册，老陈拎着材料箱往车间走。

控制室重新安静下来。

刘好仃坐回主位，打开新文档，标题写上：“新挑战应对首周效果观察记录-第1天”

。

他填入今日数据：

-异常拦截成功：910

-客户平均停留时长：14分32秒（+1分18秒）

-主动咨询改进机制人数：3人

末尾加了一句备注：“开始有人注意我们的‘看不见的防线’。”

刚保存，耳机又响了。

“好仃哥！”

是小李的声音，有点急，“南区备用通道那边，有人拿镜子对着天花板反光，节奏很规律，一下一下的，像是……在测试什么。”

刘好仃立刻调取南区监控。

画面中，一名穿深色外套的男子站在柱子旁，手里举着一块方形镜片，每隔五秒就抬手一晃，光线扫过顶部传感器区域。

他没有报警。

也没有动。

只是盯着屏幕，把这段录像的时间点标记为“疑似新型干扰试探”

，然后按下通话键：

“通知南区引导员，假装没发现，继续正常讲解。

另外，把刚才那段反光频率记下来，我要对比系统底层响应曲线。”

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