第1716集 新效果再评估（第2页）

红点是已知客户，蓝点是新访客。

你看出什么没有？”

老陈盯着看了几秒：“蓝点集中在三个片区，其中两个挨着林客户门店和惠州项目地。”

“对。”

他放大其中一个区域，“这里原本零访问，挂牌后三天内跳出七个独立Ip，全部停留超过四分钟，看了技术手册，扫了二维码，有两个还填了预约试用表。”

王姐伸手去拿鼠标：“要不要主动联系这几个？”

“先不急。”

刘好仃按住她手腕，“让他们自己动。

我们现在要确认的是——策略到底有没有效，而不是再去推一把。

要是每一步都靠人工催，那说明模式没立住。”

老陈点点头：“我同意。

要看自发性。”

三人安静下来，各自盯着屏幕。

打印机忽然响了一声，吐出一页汇总表。

刘好仃起身取过来，站在桌边快速浏览。

“这样。”

他把纸摊开，“我把结论先列三条：第一，客户参与意愿明显提升，打卡率从58%升到83%，说明‘观察员’身份认同起了作用；第二，信息传播路径打通，扫码→看数据→留联系方式的闭环成立；第三，需求确实在外溢，非直连客户开始主动接触，证明影响力有延展性。”

王姐拿起笔：“我来写简报？”

“你写。”

他坐下，“但别写成庆功词。

我们要的是判断，不是表扬。”

她咧嘴一笑：“明白，低调中带着坚定。”

老陈突然开口：“我还想加一条建议。”

“说。”

“现在所有技术支持请求都走统一入口，响应时间平均三小时。

对于中小客户来说，有点长。

有些人问完一个问题，等不到回复就走了。”

“所以？”

“设个快速通道。”

他说，“比如标记‘四十分钟内必回’的小窗口，哪怕只是告诉人家‘收到了，正在查’，也能留住人。”

刘好仃看着他：“你觉得能做到？”

“我盯技术组。”

老陈语气平平，“只要问题不超过五个，我能保证当班期间清空。”

“好。”

他转向王姐，“你在简报里补一句：建议增设中小客户优先响应机制，由技术支持团队试行。”

王姐飞快打字，嘴里念叨：“听起来像给玻璃厂装了个客服加速器……不过挺贴心的。”

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