第1717集 新策略再优化（第2页）

老陈沉默几秒，“如果只是基础咨询，不涉及工艺调整和成本测算，我可以带两人轮班。

但得有个清单，划清边界，不然又变成啥都往里扔。”

“清单我来列。”

刘好仃记下一条，“明天发你初稿。

另外，宣传材料也得跟上。

现在客户拿着我们的打卡数据，想拿去投标、申请补贴，但我们从来没说过这东西能这么用。”

王姐眼睛一亮，“你是说，把它变成一种附加价值？”

“不止是价值，是工具。”

刘好仃打开一份客户留言截图，“这个人问‘能不能导出带时间戳的pdF？物业要盖章的文件’。

说明他已经不把这当普通反馈了，是在找合规凭证。”

“可法务还没点头。”

王姐有点犹豫，“万一出了责任问题……”

“所以我们不直接说‘可以作证’，而是引导他们理解用途。”

刘好仃新建一个文档，“你来写份《打卡数据应用建议书》，不用正式，就用聊天语气，举几个例子——比如‘某奶茶店凭连续30天紫外线阻隔记录，成功申请节能改造补贴’，或者‘连锁咖啡馆用数据对比，说服总部更换玻璃’。”

“虚构的？”

“七分真，三分润色。”

他笑了笑，“先看看市场反应。

真有人拿着去用了，咱们再考虑要不要走正规化。”

王姐点头，“行，那我写得像朋友圈分享那样，轻松点，让人敢信也敢试。”

“对。”

刘好仃合上笔记本，“信任不是靠盖章建立的，是靠别人看到有人用了、有效了，才敢跟。

我们现在要做的，就是让更多人看见‘有用’。”

老陈忽然开口：“那纪念牌呢？第一批观察员挂牌仪式下周二，仓库说边角料已经打磨好了，就等设计稿。”

“按时办。”

刘好仃打开打印机，“仪式不是走过场，是给所有观望的人看的——认真对待每一块玻璃，也认真对待每一个愿意相信我们的人。”

纸张缓缓吐出，是一张带修订标记的流程图。

王姐接过看了一眼，“这小窗口图标，画得还挺可爱。”

“小归小，作用不能小。”

刘好仃把另一份递给老陈，“你今天下午跟技术组碰一下，先把测试版搭起来。

重点不是功能多全，是让用户感觉到——有人在听。”

老陈点头起身，“我这就去。”

“等等。”

刘好仃叫住他，“再加一条规则：所有通过快速通道提交请求的客户，三天内必须收到一次主动回访，不管问题有没有进展，都要让他们知道进度。”

“会不会太耗人力？”

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