第1723集 应对方案再完善（第3页）

老陈说，“就是多几个字段匹配逻辑，今晚能搭出原型。”

“那就这么定。”

刘好仃把三大方向逐项展开，细化成九条具体措施，每条后面都标注了责任人和时间节点。

改完最后一处格式，他抬头问：“还有没有遗漏？”

王姐翻了一遍自己手里的笔记：“安心户筛选标准明确了，进度核查流程也有了，透明套餐结构也清晰了……暂时没啥问题。”

老陈想了想：“要不要加一条反馈收集？等方案运行一周后，专门问问安心户的真实感受？”

“好主意。”

刘好仃立刻补上：“第二周启动首轮回访，重点听声音。

王姐你负责设计问卷，简洁一点，三五个问题就行。”

“明白。”

她收起笔，“我都记下了。”

文档最后一页，所有条目排列整齐，责任到人，时限清晰。

刘好仃从头到尾读了一遍，确认无误后，将文件重命名为《竞争应对方案（正式版）》。

他点击“发送至全员”

，附件安静地滑进了工作群。

办公室恢复了片刻安静。

空调吹出的风拂过桌面一角，掀起一张便签纸的边角。

王姐看了看手表：“还有十分钟晨会。”

“你们先去吧。”

刘好仃没动，“我再看一眼日程。”

她点点头，转身走了。

老陈也起身，临走前说了一句：“后台参数我已经预设好了，随时能启动。”

门关上后，刘好仃把屏幕切换到日程表界面。

下周二的空档里，那行字还在：“预约老周一次回访，主题：售后体验收集。”

他盯着看了几秒，没删，也没修改。

窗外阳光斜照进来，落在键盘右上角的F键上，那里有个小小的磨损痕迹，是他常年使用留下的印记。

他伸手摸了摸下巴，又一次轻敲桌面，三下。

然后打开新邮件窗口，在收件人栏填入三个名字，主题写着：“明日实施准备事项提醒”

。

正文还没写完，电话响了。

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