第107章 赵伟的智慧医疗项目突破
权力下放会议结束后的第二天一早,赵伟就把智慧医疗项目组的成员召集到了小会议室。
桌上摊着厚厚的项目资料,他手指在之前的进度表上划过,语气坚定:“之前项目推进慢,问题就出在我们离医院太远,不知道他们真正需要什么。
从今天起,我们把办公室搬到医院去,一家一家走访,把需求摸透!”
话音刚落,团队成员都露出了惊讶的表情。
项目组的小李忍不住问:“赵总,青州有10家重点医院,一家家跑下来,会不会太费时间?”
赵伟拿起笔,在白板上写下“需求优先”
四个大字:“磨刀不误砍柴工。
不搞清楚医院的痛点,我们做出来的系统就是空中楼阁,再快也没用。”
当天下午,赵伟就带着团队直奔青州第一人民医院。
走进医院大厅,喧闹的人声和长长的队伍扑面而来——挂号窗口前排着蜿蜒的长队,缴费处的患者也排到了大厅中央,不少老人拄着拐杖,在队伍里艰难地挪动着。
赵伟停下脚步,拿出笔记本,一边观察一边记录,眉头渐渐皱了起来。
在与院长的座谈会上,院长叹了口气,说出了医院的难题:“赵总,你们也看到了,每天早上挂号、缴费的队伍能排1-2小时,患者怨声载道,我们的医护人员也压力大。
有时候遇到急重症患者,排队耽误了时间,很容易出问题。
我们也想过改善,但一直没找到合适的办法。”
赵伟放下笔记本,身体微微前倾:“院长,您放心,这个问题我们一定帮您解决。
我们可以设计一套‘智慧医疗缴费系统’,让患者通过手机app就能完成挂号、缴费、查报告,不用再排队。”
院长眼睛一亮,连忙追问:“真能做到?那太好了!
不过,我们医院有很多老年患者,他们不会用智能手机,这怎么办?”
“这个我们早就考虑到了。”
赵伟笑着回答,“除了手机app,我们还会在医院设置自助缴费机,支持刷身份证和医保卡,操作简单,老年人一看就会。
而且,我们会安排专人在自助机旁引导,确保每个患者都能顺利使用。”
院长听了,满意地点了点头:“要是能这样,那就太完美了!”
接下来的一周,赵伟带着团队跑遍了青州的10家医院。
每到一家医院,他们都会先在大厅观察患者的就诊流程,再与院长、科室主任、护士长甚至一线医护人员面对面交流,详细记录他们在医疗管理中的痛点——有的医院反映检查报告打印不方便,有的医院觉得医生开具检查单的流程太复杂,还有的医院希望能实现患者病历的电子化管理。
赵伟把这些需求一一整理成册,晚上回到公司后,再组织团队开会讨论,把需求转化为具体的系统功能。
针对青州第一人民医院提出的排队问题,赵伟成立了专项小组,由他亲自牵头,开始设计“智慧医疗缴费系统”
。
团队成员分成两组,一组负责app的开发,另一组负责自助缴费机的选型和调试。
为了确保系统符合医院的实际需求,赵伟还特意邀请了青州第一人民医院的护士长王姐加入项目组,让她从医护人员的角度提出建议。
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王姐第一次参加项目组会议时,就提出了一个关键问题:“医生开具检查单的时候,需要填写很多信息,有时候要花10分钟,患者在外面等得着急。
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