第1719集 优化长期效果察
刘好仃盯着屏幕上那条刚跳出来的自动提醒,手指在键盘上停了两秒。
他没急着点确认,而是把客户【深南大道奶茶铺】的打卡记录从头翻了一遍——连续三十天,每天早上九点零七分准时扫码,一次没落。
“这人是真有耐心。”
他说。
王姐凑过来看了一眼,“人家可能就图个念想,咱们给的纪念牌又不是金子做的,但态度得当真。”
老陈正收拾包准备下班,听见这话又把背包放回椅子上,“要不我让技术组今晚加个推送?自动给满卡客户发个感谢通知,顺便提示可以申请纪念品。”
“别整太复杂,”
刘好仃摇头,“明天再说。
今天刚跑完第一轮,数据还没理清,先别忙着添新动作。”
办公室安静下来,打印机不再响,只有三个人还亮着的电脑屏幕映着墙上的区域分布图。
窗外天色已暗,远处工地的塔吊灯一闪一闪,像城市呼吸的节奏。
第二天一早,刘好仃到得比平时早。
他调出过去三周的数据流,把咨询量、转化率、二次互动这些指标拉成一条条曲线,叠在一起看趋势。
王姐来的时候,看见他在一张纸上画了五个竖格,最右边一个写着“达标线”
。
“这是啥?”
她问。
“我说了不算,得有个标准。”
刘好仃指着图表,“连续五周增长稳定,才算真见效。
现在才第三周,万一下周掉下去,咱们乐得太早,回头脸疼。”
王姐笑了,“您这是怕高兴出皱纹?”
“我是怕大伙儿松劲。”
他点了点鼠标,“你看,前两天响应快,客户夸我们实在。
可夸完之后呢?有没有人再来问第二次?有没有人真拿数据去办事?这些才是硬道理。”
老陈进来时拎着两杯豆浆,递了一杯给刘好仃,“我昨晚看了下后台,十八个走快速通道的客户里,十一个后续又来了,问的都不是同一个问题。
说明他们觉得这儿能解决问题,才会再来。”
“这是好事。”
王姐接过话,“但我昨晚顺手翻了翻私信,有几个客户说了句‘回复是快,就是后面没人跟’。
有个做商铺装修的,问完方案就没下文了,后来自己打电话来问进度。”
刘好仃听着,把这句话记在本子上,标了个星号。
“看来咱们接得住开头,但送不到终点。”
他说。
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