第1725集 方案进展勤跟进
手机震动的时候,刘好仃正盯着屏幕右下角的时间。
九点差七分,系统刚完成新一轮数据同步。
三条绿标安静地挂在监控面板上,像是三枚别在胸口的勋章。
他没动,手指悬在鼠标上方,等那条最新的通知跳出来——【今日首单打卡完成|订单号LGd-033】。
他点了进去。
照片上传了,角度歪得像被人随手一扔拍出来的,门框只露了一半,背景还有一只穿拖鞋的脚。
“老周。”
他拨过去,声音不高,“新来的?”
“哎,小张,前天报到的。”
电话那头语气有点紧,“我跟他说过流程了,可能是现场太急。”
“不急也得按规矩来。”
刘好仃看着图,“客户看不到全貌,等于白拍。
你让他重传一张,标准动作,三点一线:门轴、锁孔、对角线尺寸标记。”
“明白,马上处理。”
挂了电话,他顺手把这单拖进“待复核”
文件夹,又刷新了一遍主控台。
页面加载出来,几组数据并排躺着:前端功能启用率98.6%,客服回访触发次数12,施工打卡成功率83%——比昨天低了五个点。
他记下一串数字,打开会议邀请模板,填上时间:9:00。
参会人:老陈、王姐、老周。
主题栏他敲了几个字:“第一天运行情况同步”
。
九点整,钉钉群弹出三个“已进入”
的提示。
“人都齐了。”
老陈的声音先冒出来,带着耳机特有的轻微电流声,“我把昨天的数据打包发群里了,重点是打卡合规率,目前卡在图像质量这一块。”
“我也看了。”
王姐接话,“问卷回收才六份,大部分客户压根没点开推送消息。
咱们那个‘安心户’标签,好像贴了个寂寞。”
刘好仃点头,虽然他们看不见。
“问题分两头看。
一头是执行,一头是感知。”
他调出刚才那张歪斜的照片共享到屏幕,“这不是技术问题,是习惯问题。
新人不熟,老人嫌麻烦,结果都一样——标准走样。”
“培训得跟上。”
老周说,“光靠我在调度台吼不行,得让他们亲眼看见什么叫合格,什么叫不合格。”
“那就定下来。”
刘好仃敲下日程提醒,“下周三下午,厂区会议室,施工队全员到场。
你牵头组织,老陈配合做一份图文操作指南,重点标出拍照角度、定位开启步骤、时间节点顺序。
做成小册子,人手一本。”
本章未完,点击下一页继续阅读